電話をかけたときにコール音が聞こえない、または電話がかかってきているはずなのに着信音が鳴らないと、少し不安になりますよね。
「スマホが壊れたのかな」「相手につながっていないのかな」「大事な電話を逃しているかも」と感じる方も多いと思います。
電話のコール音が鳴らない原因は、音量設定やマナーモードのような簡単なものから、Bluetooth接続、着信拒否設定、回線状況、端末の不具合までいくつか考えられます。
ただし、最初から故障や相手側の問題と決めつける必要はありません。まずは「電話をかけたときのコール音が鳴らない」のか、「電話がかかってきたときの着信音が鳴らない」のかを分けて確認することが大切です。
この記事では、電話のコール音が鳴らないときに考えられる原因と、iPhone・Android・固定電話で確認したい対処法を、初心者の方にもわかりやすく整理します。
電話のコール音が鳴らないときは、まず発信時の音なのか、着信時の音なのかを切り分けて確認するのが近道です。
電話をかけたときに「プルルル」という音が聞こえない場合と、電話がかかってきたときに着信音が鳴らない場合では、確認する場所が少し違います。
発信時のコール音が聞こえない場合は、回線状況や相手側の電源・圏外・留守番電話設定などが関係していることがあります。一方で、着信音が鳴らない場合は、音量、マナーモード、集中モード、Bluetooth接続、着信拒否設定など、自分の端末側の設定が関係していることが多いです。
まずは下の早見表で、自分の状況に近いものを確認してみてください。
| 状況 | 考えられる原因 | まず確認すること |
|---|---|---|
| 電話をかけてもコール音が聞こえない | 回線状況、相手側の電源オフ・圏外、発信側の一時的な不具合 | 再発信、スマホの再起動、別の相手への発信を確認する |
| 着信が来ても音が鳴らない | 音量設定、マナーモード、集中モード、Bluetooth接続 | 音量・マナーモード・Bluetoothを確認する |
| 特定の相手だけ鳴らない | 着信拒否、個別着信音、連絡先設定、相手側の番号通知 | ブロック設定や連絡先ごとの設定を確認する |
| 固定電話の呼び出し音が鳴らない | 電話機の音量、配線、回線、留守番電話設定 | 電話機の音量・ケーブル・別端末での確認をする |
| 何をしても改善しない | 端末故障、スピーカー不具合、回線障害、契約やSIMの問題 | キャリア・メーカー・修理窓口へ相談する |
電話のコール音が鳴らないときは、まず状況を切り分けよう
電話の音が鳴らないと一言でいっても、実際にはいくつかのパターンがあります。
たとえば、自分から電話をかけたときに「プルルル」という呼び出し音が聞こえない場合もあれば、相手から電話がかかってきているのに自分のスマホが鳴らない場合もあります。
この2つは似ているようで、原因が違うことがあります。最初に状況を切り分けると、余計な設定をいじりすぎずに済みます。
電話をかけたときのコール音と、着信音が鳴らない状態は原因が違う
「電話のコール音が鳴らない」と聞くと、多くの場合は電話をかけたときの「プルルル」という音を思い浮かべます。
この発信時のコール音が聞こえない場合は、相手のスマホが圏外だったり、電源が入っていなかったり、回線状況が不安定だったりする可能性があります。また、自分のスマホや回線が一時的に不安定になっていることもあります。
一方で、電話がかかってきたときに自分のスマホから音が鳴らない場合は、着信音量、マナーモード、集中モード、Bluetooth接続、個別の着信音設定などを確認する必要があります。
つまり、同じ「電話の音が鳴らない」でも、確認する順番が変わるということです。
最初に確認したい原因早見表
まずは、自分の状況に近いものを次のように分けて考えてみましょう。
- 自分から電話をかけたときに、呼び出し音が聞こえない
- 相手からの電話に気づかず、着信音が鳴っていない
- 特定の相手からの電話だけ鳴らない
- スマホではなく、固定電話の呼び出し音が鳴らない
- 通話以外の音も出ない
この中で「通話以外の音も出ない」場合は、着信設定だけでなく、スピーカーや音量全体の問題も考えられます。
逆に、音楽や動画の音は出るのに電話の着信音だけ鳴らない場合は、電話アプリや通知、着信音設定を中心に確認するとよいでしょう。
いきなり故障と決めつけず、簡単な設定から確認する
電話の音が鳴らないと、つい「壊れたかも」と考えてしまいますが、実際には設定の見落としで起きていることも少なくありません。
特に、マナーモード、集中モード、Bluetooth接続、音量設定は、気づかないうちに変わっていることがあります。
たとえば、ワイヤレスイヤホンに接続したままになっていると、音がスマホ本体ではなくイヤホン側に出ていることがあります。バッグの中で音量ボタンが押されて、着信音量が小さくなっているケースもあります。
まずは簡単に確認できるものから順番に見ていくと、必要以上に不安にならずに済みます。
電話のコール音が鳴らない主な原因
ここからは、電話のコール音や着信音が鳴らないときに考えられる原因を整理します。
原因は大きく分けると、端末の設定、音の出力先、着信拒否やブロック、回線状況、相手側の状態、端末故障の可能性があります。
ひとつずつ確認していけば、どこに問題がありそうか見つけやすくなります。
音量・マナーモード・集中モードなど端末設定の問題
最初に確認したいのは、スマホや電話機本体の音量設定です。
スマホには、動画や音楽の音量とは別に、着信音や通知音の音量が設定されていることがあります。そのため、動画の音は聞こえるのに、電話の着信音だけ鳴らないこともあります。
また、iPhoneのサイレントスイッチ、Androidのマナーモード、集中モードやおやすみモードがオンになっていると、着信音が鳴らない場合があります。
特に集中モードは、特定の時間帯だけ通知を止めたり、許可した相手以外の着信を鳴らさなかったりすることがあります。仕事中や就寝中に便利な機能ですが、設定内容によっては大事な電話に気づきにくくなることもあります。
Bluetoothやイヤホン接続で音の出る場所が変わっている
Bluetoothイヤホンや車のハンズフリー、スピーカーなどに接続していると、電話の音がスマホ本体から出ないことがあります。
たとえば、イヤホンをケースにしまったつもりでも接続が残っていると、着信音や通話音がイヤホン側に出てしまうことがあります。
また、車のオーディオとスマホがつながっている場合、車内では音が出ていても、自宅に戻ったあとに接続状態が不安定になり、音が聞こえにくくなることもあります。
電話の音が急に聞こえなくなったときは、Bluetoothを一度オフにして、スマホ本体から音が出るか確認してみると安心です。
着信拒否・ブロック・連絡先設定が影響している
特定の相手からの電話だけ鳴らない場合は、着信拒否や番号ブロック、連絡先ごとの設定が関係している可能性があります。
ただし、ここで大切なのは、着信音が鳴らないからといって、すぐにブロックと決めつけないことです。
相手の電波状況、番号通知の有無、自分の連絡先設定、迷惑電話対策サービスなど、ほかにも考えられる原因があります。
スマホによっては、連絡先ごとに着信音を変えられるため、特定の相手だけ無音に近い音になっていることもあります。過去に設定を変えた覚えがある場合は、連絡先の詳細画面も確認してみましょう。
回線状況や通信障害で一時的につながりにくい
電話のコール音が鳴らない原因として、回線側の影響も考えられます。
地下、建物の奥、山間部、混雑したイベント会場などでは、電波が不安定になりやすいことがあります。通信状態が悪いと、電話をかけても呼び出し音が聞こえにくかったり、着信が遅れて通知されたりする場合があります。
また、携帯電話会社側で通信障害やメンテナンスが起きていると、一時的に電話がつながりにくくなることもあります。
この場合、自分のスマホを何度も操作しても改善しないことがあります。しばらく時間を置く、場所を移動する、公式サイトや公式アプリで障害情報を確認するなどが目安になります。
相手側の電源オフ・圏外・留守番電話設定の可能性
電話をかけたときにコール音が聞こえない場合、相手側の状態が関係していることもあります。
相手のスマホの電源が切れている、圏外にいる、機内モードになっている、留守番電話サービスにすぐ転送される設定になっている、といったケースです。
この場合、自分の端末に問題がなくても、呼び出し音が通常と違って聞こえたり、すぐにアナウンスや留守番電話につながったりすることがあります。
ただし、アナウンスの内容や挙動は契約しているサービスや相手側の設定によって異なります。ひとつの反応だけで原因を断定しないようにしましょう。
スピーカーや本体故障が疑われるケース
音量や設定を確認しても改善せず、通話以外の音も出ない場合は、スピーカーや本体の不具合も考えられます。
たとえば、動画の音、アラーム、通知音、着信音のすべてが聞こえない場合は、電話アプリだけでなく音を出す部分全体を確認する必要があります。
一方で、イヤホンを使うと音が聞こえるのに本体スピーカーからは聞こえない場合は、スピーカー部分の不具合や汚れ、ケースの干渉なども可能性として考えられます。
本体を分解したり、無理に掃除したりすると故障につながることがあります。改善しない場合は、メーカーや修理窓口に相談する方が安心です。
今すぐ確認したい基本の対処法
電話のコール音や着信音が鳴らないときは、難しい設定からではなく、簡単に確認できるものから順番に見ていきましょう。
ここでは、スマホに慣れていない方でも試しやすい順番で対処法を整理します。
音量と着信音設定を確認する
まずは、着信音量が小さくなっていないか確認しましょう。
スマホの音量ボタンを押すだけでは、動画や音楽の音量だけが変わり、着信音量は別の設定になっている場合があります。
設定アプリの「サウンド」「音」「着信音」などの項目を開き、着信音量がゼロに近くなっていないか確認してみてください。
また、着信音そのものが「なし」や無音に近い音に設定されていると、電話が来ても気づきにくくなります。試しに別の着信音へ変えて、音が鳴るか確認するのもよい方法です。
マナーモード・サイレント・集中モードを解除する
次に、マナーモードやサイレント設定を確認します。
iPhoneの場合は、本体側面のサイレントスイッチや、コントロールセンターの集中モードを確認します。Androidの場合は、クイック設定や音の設定から、マナーモード・バイブ・サイレントの状態を確認します。
集中モードやおやすみモードがオンになっていると、着信音が鳴らなかったり、特定の相手だけ通知されなかったりすることがあります。
一時的にすべての通知を許可する設定にして、電話が鳴るか試してみると原因を切り分けやすくなります。
機内モードをオン・オフして回線をつなぎ直す
回線が一時的に不安定な場合は、機内モードを一度オンにしてからオフに戻すことで、通信がつながり直ることがあります。
機内モードをオンにすると、モバイル通信やWi-Fi、Bluetoothなどが一時的に切れます。その後オフに戻すと、電波を再取得します。
電話がつながりにくい、コール音が聞こえない、着信が遅れるようなときは、場所を移動したうえで機内モードのオン・オフを試してみるとよいでしょう。
ただし、通信障害や圏外が原因の場合は、この操作だけでは改善しないこともあります。
Bluetoothやイヤホン接続を一度オフにする
電話の音がどこから出ているか分からないときは、Bluetoothを一度オフにしてみましょう。
ワイヤレスイヤホン、スマートウォッチ、車のハンズフリー、外部スピーカーなどに接続していると、スマホ本体から音が出ない場合があります。
特に、家族と共有している車やスピーカーに自動接続している場合、自分では気づきにくいことがあります。
Bluetoothをオフにした状態で、着信音テストや別の電話への発信を試すと、接続機器が原因かどうか判断しやすくなります。
スマホや電話機を再起動する
一時的な不具合で電話の音が鳴らない場合は、再起動で改善することがあります。
スマホは長時間使い続けていると、アプリや通信の動作が不安定になることがあります。再起動することで、動作がリセットされ、電話アプリや通知の不具合が解消する場合があります。
固定電話の場合も、電源アダプターを使っている機種では、一度電源を入れ直すことで改善することがあります。ただし、機器によって操作方法が違うため、説明書やメーカーの案内を確認しながら行うと安心です。
別の相手に電話して同じ症状が出るか確認する
電話をかけたときのコール音が鳴らない場合は、別の相手にも電話してみると切り分けができます。
複数の相手に電話しても同じようにコール音が聞こえない場合は、自分のスマホや回線側に原因がある可能性があります。
一方で、特定の相手にだけ起きる場合は、相手側の電源、電波、留守番電話設定、着信設定などが関係しているかもしれません。
ただし、確認のために何度も連続で電話をかけると、相手の迷惑になることがあります。急ぎでなければ、時間を置く、メッセージで確認するなど、相手に負担をかけにくい方法も選びましょう。
着信拒否や番号ブロック設定を見直す
特定の番号からだけ電話が鳴らない場合は、自分のスマホで番号をブロックしていないか確認しましょう。
過去に迷惑電話対策として設定した番号が、誤って必要な相手だったということもあります。また、電話アプリや迷惑電話対策アプリで、自動的に着信が制限されている場合もあります。
確認する場所は機種やアプリによって違いますが、電話アプリの履歴、連絡先、ブロック中の番号、迷惑電話設定などを見直すのが基本です。
会社や学校、病院などからの電話を受ける予定がある場合は、知らない番号をすべて制限する設定になっていないかも確認しておくと安心です。
着信音の個別設定や通知設定を確認する
スマホでは、連絡先ごとに着信音を変えられる場合があります。
もし特定の相手だけ着信音が鳴らないなら、その連絡先に無音に近い着信音が設定されていないか確認してみましょう。
また、電話アプリの通知がオフになっていると、着信の表示や音に影響することがあります。アプリごとの通知設定で、電話アプリや通話関連アプリの通知が許可されているか確認してください。
省電力モードやバッテリー最適化が強く働いていると、一部の通知が遅れることもあります。通話に関係するアプリが制限されていないかも見ておくとよいでしょう。
OSやアプリのアップデート状況を確認する
スマホのOSや電話アプリに不具合がある場合、アップデートで改善されることがあります。
ただし、アップデート直後に一時的な不具合が起きるケースもあるため、「更新すれば必ず直る」とは言い切れません。
アップデートを行う前には、充電残量を確認し、必要に応じてバックアップを取っておくと安心です。
古いOSのまま使っている場合は、電話アプリや通知機能がうまく動かないこともあるため、設定アプリから更新状況を確認してみましょう。
改善しない場合は回線・SIM・端末故障を疑う
ここまで確認しても改善しない場合は、回線やSIM、端末側の不具合も考えます。
SIMカードの接触不良、契約状態の問題、通信障害、端末本体のスピーカー不具合など、利用者だけでは判断しにくい原因もあります。
この段階では、むやみに初期化したり、無理に分解したりするのではなく、キャリアやメーカーのサポートに相談するのが安心です。
相談するときは、いつから起きているか、どの相手で起きるか、再起動やBluetoothオフを試したかなどをメモしておくと説明しやすくなります。
iPhone・Android・固定電話別の確認ポイント
電話の音が鳴らないときは、使っている機器によって確認する場所が少し違います。
ここでは、iPhone、Android、固定電話に分けて、優先して見たいポイントを整理します。
| 使っている機器 | 確認したい設定 | 注意点 |
|---|---|---|
| iPhone | 音量、サイレント、集中モード、着信音、Bluetooth | 集中モードや個別設定で特定の着信だけ鳴らないことがあります |
| Android | 音量、マナーモード、通知設定、着信音、Bluetooth | 機種によって設定名や場所が違う場合があります |
| 固定電話 | 呼び出し音量、電話線、電源、留守番電話、回線 | 電話機本体だけでなく、配線や回線側の確認も必要です |
iPhoneで電話の音が鳴らないときの確認ポイント
iPhoneで着信音が鳴らないときは、まず本体側面のサイレントスイッチを確認しましょう。
サイレントになっていると、着信音が鳴らず、バイブだけになることがあります。ケースを付けているとスイッチの状態が見えにくいこともあるため、一度ケースを外して確認してもよいでしょう。
次に、設定アプリから「サウンドと触覚」などの項目を開き、着信音量や着信音が設定されているか確認します。
また、集中モードがオンになっていると、許可した連絡先以外の着信が通知されにくくなることがあります。コントロールセンターや設定アプリから、集中モードの状態を確認してみてください。
Bluetoothイヤホンや車のオーディオに接続されている場合も、音の出る場所が変わることがあります。着信音が鳴らないと感じたら、Bluetoothを一度オフにするのも有効な確認方法です。
Androidで電話の音が鳴らないときの確認ポイント
Androidはメーカーや機種によって設定画面の名前が少し違います。
一般的には、「設定」から「音」「サウンド」「通知」「着信音」などの項目を確認します。着信音量が下がっていないか、マナーモードやサイレントモードになっていないかを見てみましょう。
クイック設定パネルから、マナーモードやサイレントの状態を確認できる機種もあります。
また、電話アプリの通知がオフになっていると、着信の表示や音に影響する場合があります。アプリ情報から電話アプリの通知が許可されているか確認しましょう。
Androidでは、省電力設定やバッテリー最適化の影響で、一部のアプリ通知が制限されることもあります。電話そのものに影響するケースは多くありませんが、通話関連アプリを使っている場合は見直しておくと安心です。
固定電話の呼び出し音が鳴らないときの確認ポイント
固定電話の呼び出し音が鳴らない場合は、スマホとは違い、電話機本体・配線・回線の確認が必要です。
まず、電話機の呼び出し音量が小さくなっていないか確認します。機種によっては、本体側面や背面に呼び出し音量の切り替えスイッチがあることがあります。
次に、電話線や電源コードが抜けかけていないかを見ます。掃除や模様替えのあとに、ケーブルがゆるんでいることもあります。
親機と子機がある場合は、親機だけ鳴らないのか、子機も鳴らないのかを確認しましょう。子機だけ鳴らない場合は、子機の電池や設定が関係していることがあります。
すべての電話機で呼び出し音が鳴らない場合は、回線側の問題も考えられます。契約している電話会社や回線事業者の案内を確認し、必要に応じて問い合わせると安心です。
相手側の問題か自分側の問題かを見分ける方法
電話のコール音が鳴らないときに迷いやすいのが、「自分側の問題なのか、相手側の問題なのか」という点です。
ここを切り分けることで、設定を確認すべきなのか、時間を置くべきなのか、サポートに相談すべきなのかが見えてきます。
別の相手に電話して同じ症状が出るか確認する
まずは、別の相手に電話して同じ症状が出るか確認してみましょう。
別の相手には普通につながり、コール音も聞こえる場合は、最初に電話した相手側の状況が関係している可能性があります。
反対に、どの相手に電話してもコール音が聞こえない場合は、自分のスマホ、回線、SIM、電話アプリなどを確認する必要があります。
この確認はシンプルですが、原因を切り分けるうえでとても役立ちます。
特定の相手だけつながらない場合に考えられること
特定の相手だけコール音が鳴らない、またはすぐに留守番電話やアナウンスになる場合は、相手側の電源オフ、圏外、通話中、留守番電話設定などが考えられます。
また、相手のスマホで着信制限や迷惑電話対策が働いている可能性もあります。
とはいえ、こちらから原因を正確に判断するのは難しいことが多いです。急ぎでなければ、少し時間を置いてかけ直す、メッセージで連絡を入れるなど、相手の状況に配慮した方法を選びましょう。
着信拒否やブロックは断定せず、可能性のひとつとして考える
コール音が普段と違うと、「ブロックされているのでは」と不安になる方もいるかもしれません。
ただ、電話の反応だけでブロックや着信拒否をはっきり判断するのは難しいです。
相手の電源が切れている、圏外にいる、留守番電話に転送している、通信状況が悪いなど、ほかの原因でも似たような状態になることがあります。
そのため、電話の挙動だけで相手の設定を決めつけないことが大切です。必要であれば、メールやメッセージなど別の連絡手段を使って確認する方が落ち着いて対応できます。
留守番電話やアナウンスが流れる場合の見方
電話をかけたときに留守番電話やアナウンスが流れる場合は、その内容を落ち着いて確認しましょう。
「電源が入っていない」「電波の届かない場所にいる」「留守番電話サービスにつなぐ」といった案内がある場合は、相手側の状態やサービス設定が関係している可能性があります。
ただし、アナウンスの内容は携帯電話会社や契約しているサービスによって異なります。聞き慣れない案内が流れた場合は、自分のキャリアの公式サイトなどで確認すると安心です。
何度かけても同じ状態が続く場合でも、相手の状況が分からないまま何度も電話をかけるのは避けた方がよいでしょう。
キャリアや修理窓口に相談する目安
基本的な設定を確認しても電話の音が鳴らない場合は、キャリアやメーカー、修理窓口への相談を考えます。
相談する前に状況を整理しておくと、原因を確認してもらいやすくなります。
問い合わせ前にメモしておきたい情報
キャリアやメーカーに相談するときは、次のような情報をメモしておくとスムーズです。
- いつから症状が出ているか
- 発信時のコール音が鳴らないのか、着信音が鳴らないのか
- 特定の相手だけなのか、すべての相手で起きるのか
- 使っている機種名
- 契約している通信会社
- 再起動、Bluetoothオフ、音量確認など試したこと
- 通話以外の音は出るか
「なんとなく鳴らない」だけだと原因を絞りにくいため、分かる範囲で状況を整理しておくと安心です。
回線やSIMの問題が疑われるケース
電話だけでなく、モバイル通信やSMSにも不具合がある場合は、回線やSIMの問題も考えられます。
たとえば、アンテナ表示が不安定、圏外になることが多い、電話の発信も着信もできない、SIMカードを認識していない表示が出るといった場合です。
このようなときは、通信会社の公式情報で障害が出ていないか確認し、改善しなければサポートへ相談しましょう。
SIMカードの抜き差しで改善する場合もありますが、端末やSIMの扱いに不安がある場合は、無理に操作せず店舗やサポートに確認する方が安心です。
スピーカーや本体故障が疑われるケース
着信音だけでなく、動画、アラーム、通知音、スピーカー通話の音も出ない場合は、本体のスピーカー不具合が関係している可能性があります。
また、落下、水ぬれ、強い衝撃のあとから音が出なくなった場合も、端末側の故障を疑う目安になります。
スピーカー部分に汚れがある場合でも、針や細い金属などで無理に掃除するのは避けましょう。内部を傷つけてしまう可能性があります。
汚れが気になる場合は、メーカーの案内を確認し、無理のない範囲で対応することが大切です。
初期化や修理の前にバックアップを確認する
初期化は、設定やデータに大きく影響する操作です。
電話の音が鳴らないからといって、すぐに初期化するのはおすすめしません。まずは音量、マナーモード、Bluetooth、再起動、回線状況などを確認し、それでも改善しない場合の最終手段として考えましょう。
初期化や修理に出す前には、写真、連絡先、メッセージ、アプリのデータなどがバックアップされているか確認しておくと安心です。
保証期間や修理料金、代替機の有無などは、契約内容やメーカーによって異なります。公式サイトやサポート窓口で最新情報を確認しましょう。
電話の音が鳴らないトラブルを減らす予防策
電話の音が鳴らないトラブルは、日ごろの設定確認で減らせることがあります。
特に、大事な電話を待っている日や、外出前には簡単にチェックしておくと安心です。
音量・マナーモード・集中モードを定期的に確認する
まずは、着信音量やマナーモードの状態を定期的に確認する習慣をつけましょう。
会議や映画館、病院などでマナーモードにしたあと、そのまま戻し忘れることはよくあります。
また、集中モードやおやすみモードを時間指定で使っている場合は、必要な時間帯に電話が鳴る設定になっているか確認しておくと安心です。
家族、学校、職場、病院などからの電話を受ける予定がある日は、通知設定を一度見直しておくとよいでしょう。
Bluetooth機器やイヤホンの接続状態を見直す
ワイヤレスイヤホンや車のハンズフリーをよく使う方は、Bluetoothの接続状態も見直しておきましょう。
使っていない機器に自動接続されていると、着信音や通話音が思わぬ場所から出ることがあります。
不要な機器は接続を解除する、使わないときはBluetoothをオフにするなど、自分が管理しやすい方法を選ぶとトラブルを減らせます。
特に車のオーディオと接続している方は、車を降りたあとも接続状態が残っていないか確認しておくと安心です。
大事な連絡先は個別設定を確認しておく
家族や職場、学校、病院など、大事な連絡先がある場合は、個別の着信設定を確認しておきましょう。
連絡先ごとに着信音を変えている場合、無音に近い音を設定していないか、着信拒否に入っていないかを見ておくと安心です。
スマホによっては、重要な連絡先だけ通知を許可できる機能もあります。集中モードを使っている方は、必要な相手が許可リストに入っているか確認しておくとよいでしょう。
アップデートとバックアップを習慣にする
スマホの不具合を減らすためには、OSやアプリのアップデートも大切です。
ただし、アップデート前には充電残量や空き容量を確認し、必要なデータはバックアップしておくと安心です。
更新のタイミングは、すぐに電話を使う予定がない時間を選ぶとよいでしょう。アップデート中はスマホを操作できない時間があるため、急ぎの連絡を待っているときは避けた方が無難です。
バックアップを習慣にしておくと、万が一修理や機種変更が必要になったときにも落ち着いて対応できます。
よくある質問
電話をかけてもプルルル音がしないのはなぜですか？
電話をかけてもプルルル音がしない場合は、回線状況、自分のスマホの一時的な不具合、相手側の電源オフ・圏外・留守番電話設定などが考えられます。
まずは別の相手に電話して同じ症状が出るか確認しましょう。複数の相手で同じ状態になる場合は、自分の端末や回線側の確認が必要です。
着信音だけ鳴らないのは故障ですか？
着信音だけ鳴らない場合、すぐに故障とは限りません。
音量設定、マナーモード、集中モード、Bluetooth接続、着信音の個別設定などが原因になっていることがあります。
動画やアラームの音は出るのに着信音だけ鳴らない場合は、まず電話や通知の設定を確認してみましょう。
相手にブロックされているとコール音は鳴りませんか？
着信拒否やブロックの設定によって、電話の挙動が変わることはあります。
ただし、コール音の鳴り方だけでブロックされていると判断するのは難しいです。相手の電源オフ、圏外、留守番電話設定、回線状況などでも似たような状態になることがあります。
不安な場合は、時間を置いてかけ直す、メッセージで確認するなど、落ち着いて対応しましょう。
Bluetoothを切ると電話の音が直ることはありますか？
Bluetoothを切ることで、電話の音がスマホ本体から出るようになることがあります。
ワイヤレスイヤホン、車のハンズフリー、外部スピーカーなどに接続していると、着信音や通話音がそちらに出ている場合があります。
電話の音がどこから出ているか分からないときは、Bluetoothを一度オフにして確認してみると原因を切り分けやすくなります。
固定電話の呼び出し音が鳴らないときは何を確認すればいいですか？
固定電話の場合は、まず電話機本体の呼び出し音量、電源、電話線、親機と子機の状態を確認しましょう。
子機だけ鳴らない場合は、子機の電池や設定が関係していることがあります。親機も子機も鳴らない場合は、回線側の問題も考えられます。
説明書を確認しても改善しない場合は、契約している電話会社やメーカーに相談すると安心です。
何を試しても電話の音が鳴らないときはどうすればいいですか？
音量、マナーモード、集中モード、Bluetooth、再起動、別の相手への発信などを確認しても改善しない場合は、回線やSIM、端末の不具合が関係している可能性があります。
その場合は、試した内容をメモしてから、キャリアやメーカーのサポートに相談しましょう。
初期化や修理を考える前には、バックアップや保証内容を確認しておくと安心です。
まとめ
電話のコール音が鳴らないときは、まず「電話をかけたときのコール音が聞こえない」のか、「電話がかかってきたときの着信音が鳴らない」のかを切り分けることが大切です。
発信時のコール音が聞こえない場合は、回線状況や相手側の電源・圏外・留守番電話設定などが関係していることがあります。着信音が鳴らない場合は、音量、マナーモード、集中モード、Bluetooth、着信拒否設定などを確認してみましょう。
最初から故障や相手側の問題と決めつけず、簡単な設定から順番に確認すると、原因を見つけやすくなります。
確認する順番は、音量、マナーモード、集中モード、機内モード、Bluetooth、再起動、別の相手への発信、着信拒否や通知設定の見直しが目安です。
それでも改善しない場合は、回線やSIM、本体スピーカーの不具合も考えられます。無理に分解したり初期化したりせず、キャリアやメーカー、修理窓口に相談すると安心です。
大事なのは、焦らずに「自分の状況に近い原因」から順番に確認していくことです。
